Jaringan & Internet
Pengelolaan backbone kampus, Wi-Fi, VPN, dan konektivitas internet yang stabil.
- Jaringan kabel & nirkabel
- Manajemen bandwidth
- Akses VPN dosen & staf
6Bidang layanan TI
24/7Dukungan helpdesk
99,9%Target ketersediaan layanan
100%Area kampus terhubung
Layanan Kami
Layanan Teknologi Informasi untuk Sivitas Akademika
PTIK menyediakan layanan terpadu yang mendukung operasional akademik, administrasi, dan pengembangan digital kampus.
Sistem Informasi & Aplikasi
Pengembangan, integrasi, dan pemeliharaan aplikasi layanan kampus.
- Aplikasi akademik & administrasi
- Integrasi antar sistem
- Pemeliharaan & peningkatan fitur
Keamanan Informasi
Perlindungan data, audit keamanan, dan penanganan insiden siber.
- Kebijakan & tata kelola keamanan
- Deteksi & mitigasi insiden
- Backup dan pemulihan data
Data Center & Cloud
Pengelolaan server, penyimpanan, virtualisasi, dan layanan komputasi awan.
- Server & virtualisasi
- Penyimpanan terpusat
- Layanan cloud kampus
Helpdesk & Dukungan
Layanan bantuan teknis, pelaporan gangguan, dan pendampingan pengguna.
- Tiket layanan & pelaporan gangguan
- Dukungan remote & onsite
- Pendampingan pengguna
Pelatihan & Literasi Digital
Peningkatan kompetensi digital melalui pelatihan, workshop, dan panduan.
- Workshop aplikasi kampus
- Literasi & keamanan digital
- Panduan penggunaan layanan
Profil Singkat
Pusat Teknologi Informasi dan Komputer
Pusat Teknologi Informasi dan Komputer (PTIK) adalah unit pelaksana teknis di lingkungan Universitas Panca Marga yang bertanggung jawab atas perencanaan, pengelolaan, dan pengembangan teknologi informasi serta komunikasi kampus.
Kami berkomitmen menghadirkan layanan digital yang andal, aman, dan berkelanjutan untuk mendukung tata kelola kampus yang efisien serta pengalaman belajar yang lebih baik.
- Mengelola infrastruktur jaringan dan pusat data kampus.
- Mengembangkan dan memelihara sistem informasi terintegrasi.
- Menjaga keamanan informasi dan keberlangsungan layanan digital.
- Memberikan dukungan dan pelatihan teknologi bagi sivitas akademika.
Visi
Menjadi pusat layanan teknologi informasi yang andal, aman, dan inovatif dalam mendukung transformasi digital Universitas Panca Marga.
Misi
- Menyelenggarakan infrastruktur dan layanan TI yang handal serta berkelanjutan.
- Mengembangkan sistem informasi terintegrasi yang mendukung tata kelola kampus.
- Meningkatkan keamanan informasi dan literasi digital sivitas akademika.
Agenda
Kalender Kegiatan PTIK
Jadwal kegiatan, pelatihan, dan agenda layanan teknologi informasi PTIK Universitas Panca Marga.
Nov
18
PTIK
18 November 2026
Presentasi MyUPM
Sumber Daya Manusia
Personil PTIK
Tim yang mengelola layanan teknologi informasi Universitas Panca Marga.
Ruang Lingkup
Tugas dan Fungsi PTIK
Cakupan kerja PTIK dalam mendukung penyelenggaraan layanan teknologi informasi di Universitas Panca Marga.
Perencanaan & Pengembangan TIMenyusun arsitektur, roadmap, dan standar teknologi informasi kampus.
Pengelolaan Jaringan & KonektivitasMemastikan jaringan dan internet kampus tersedia, stabil, dan aman.
Pengelolaan Data & Pusat DataMengelola server, penyimpanan, backup, dan pemulihan data kampus.
Keamanan InformasiMenerapkan kebijakan, audit, dan mitigasi risiko keamanan siber.
Dukungan PenggunaMenyediakan helpdesk, pendampingan, dan penyelesaian gangguan TI.
Monitoring & Evaluasi LayananMengukur kinerja layanan TI secara berkala dan berkelanjutan.
Kontak & Layanan
Hubungi PTIK
Sampaikan permohonan, laporan gangguan, atau konsultasi layanan teknologi informasi melalui kanal resmi berikut.
Kantor PTIK
Jl. Yos Sudarso No. 107, Probolinggo, Jawa Timur 67271Kampus Universitas Panca Marga
ptik@upm.ac.idEmail resmi layanan PTIK
Senin–Jumat, 08.00–16.00 WIBLayanan helpdesk
Helpdesk TI KampusPelaporan gangguan & permohonan layanan